在酒店前台迎接客人是我们工作中的重要环节，无论你是酒店管理人员还是实习生，掌握妥善的接待礼仪，给客人留下最好的第一印象，是我们的共同目标。
首先要注意的是，要及时行礼迎接到店的客人。这个过程中，我们要记得礼貌用语，“欢迎光临”、“您好，有什么可以帮助的吗？”。
接着，引领客人去办理入住手续。在这个过程中，我们需要客气地询问客人的姓名，确认订单信息，询问是否需要其他服务。
最后，指引客人到具体房间，帮助客人理解客房设施，介绍酒店周边环境及其它信息，并嘱咐一些注意事项等等。在交流过程中，我们应注意发音不要过于急促，语速要相当平缓，语言流畅委婉。
