调查问卷开头:让问卷更具有说服力的技巧
调查问卷是市场调查中的常用工具,但如果问卷的开头不够吸引人的话,就可能影响问卷的有效性。下面是几个让问卷开头更具说服力的技巧。
用明确的标题和副标题
问卷的标题和副标题应该明确、简洁,与调查主题相关。好的标题可以让受访者对调查有更清晰的了解。例如:调查你对电商平台商品退换货的看法。
突出问卷的重要性
在问卷开头,可以突出问卷的重要性,不仅仅是调查人员为了完成任务。例如:这份调查问卷的结果将直接影响企业最新的产品设计,您的意见非常重要。
使用引人入胜的问题
好的问题可以引人入胜,从而引出更具深度和广度的答案。例如,提问方式可以是:您认为该商品服务界面设计合理吗?若有不合理的地方,请进一步描述。
提供隐私保护的声明
在问卷开头,表明受访者的隐私将得到保护,这可以让受访者更放心地回答问题。例如:该问卷将仅用于市场调查目的,严格保护您的个人隐私。您所填写的信息将仅用于统计分析,不会向其他方公开。
结语
好的问卷在开头就应该吸引受访者的兴趣,妥善的开头记录了调查问卷后续数据的获取过程中所必需的信息,是数据获取环节成功的关键。通过以上几个技巧的参考,可以帮助调查人员更好地梳理其问卷编制步骤,从而提高问卷的有效性。