尊敬的相关领导：
随着当今金融市场快速发展，银行业务和客户需求也在加速变革。作为银行客户经理，我在过去的一年中，兢兢业业、勤奋敬业，较好地完成了本职工作。
一、工作总结
1. 客户拓展方面，我始终秉持诚实守信、专业细致的原则，扎实地推进了银行业务的开展，有效地提高了本行的市场份额。
2. 客户维护方面，我坚持把服务放在首位，不断加强与客户之间的沟通，及时解决客户问题，建立了良好的客户关系，提高了客户满意度。
3. 业务推动方面，我熟练掌握市场动态，灵活把握业务契机，协同团队攻关难点，助力机构实现了全年业务目标。
二、展望
1. 夯实基础，精准拓展。继续深化我行现有客户资源，大力发展潜在客户，打造更加精细化的客户服务体系。
2. 引入创新，提升效率。积极引入新技术和新模式，提升工作效率，更好地满足客户需求。
3. 改进反思，持续提升。及时总结工作中的经验和教训，持续改进工作方法和服务质量，真正实现职业生涯的腾飞。
